Halaman ini menjelaskan cara memesan sparepart di sanatateknik.com dari awal sampai barang sampai di tangan Anda. Ikuti langkahnya secara berurutan, dan jika di tengah jalan ada yang membingungkan, tim kami siap membantu lewat WhatsApp atau halaman Kontak.

1. Buat Akun Terlebih Dahulu

Pemesanan hanya bisa dilakukan setelah Anda masuk ke akun. Pendaftarannya cepat dan gratis.

  • Klik ikon Akun di pojok kanan atas, lalu pilih Daftar.
  • Isi nama lengkap, email aktif, nomor WhatsApp, dan kata sandi.
  • Buka email Anda dan masukkan kode OTP yang kami kirim untuk memverifikasi akun.
  • Setelah terverifikasi, Anda otomatis masuk dan siap berbelanja.

Sudah punya akun? Cukup pilih Masuk dan gunakan email serta kata sandi Anda. Anda juga bisa masuk dengan akun Google.

2. Cari Sparepart yang Dibutuhkan

Ada tiga cara menemukan produk di website kami:

  • Kolom pencarian di bagian atas — ketik nama part, nomor part, atau SKU. Saran produk akan muncul saat Anda mengetik.
  • Menu Kategori — telusuri berdasarkan merek dan tipe mesin, misalnya Kubota DC-70 atau Yanmar AW-82.
  • Menu Semua Produk — lihat seluruh katalog, lalu saring berdasarkan kategori, merek, atau rentang harga.

Jika Anda tidak yakin part mana yang cocok, catat merek dan tipe mesin Anda, lalu hubungi tim kami. Kami akan bantu mencocokkannya.

3. Periksa Detail Produk

Sebelum membeli, buka halaman produk dan perhatikan hal-hal berikut:

  • Nomor part dan SKU — pastikan sesuai dengan part lama Anda.
  • Spesifikasi — ukuran, bahan, dan mesin yang kompatibel.
  • Stok — produk yang tersedia bisa langsung dipesan.
  • Harga grosir — sebagian produk memberi harga lebih murah untuk pembelian dalam jumlah tertentu.

4. Masukkan ke Keranjang

Tentukan jumlah yang Anda butuhkan, lalu klik Tambah ke Keranjang. Anda bisa terus menambahkan produk lain sebelum menyelesaikan pesanan.

Untuk meninjau isi keranjang, klik ikon keranjang di bagian atas. Di sana Anda dapat mengubah jumlah atau menghapus barang yang tidak jadi dibeli.

5. Isi Data Pengiriman

Klik Checkout, lalu lengkapi alamat tujuan:

  • Nama penerima dan nomor telepon yang bisa dihubungi kurir.
  • Provinsi, kota, kecamatan, dan kelurahan — pilih dari daftar yang muncul agar ongkir terhitung tepat.
  • Detail alamat: nama jalan, nomor bangunan, dan patokan yang memudahkan kurir.

Alamat yang sudah pernah dipakai akan tersimpan, sehingga pemesanan berikutnya lebih cepat.

6. Pilih Jasa Pengiriman

Setelah alamat lengkap, sistem menampilkan pilihan kurir beserta ongkos kirim dan estimasi waktu tibanya. Pilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda — reguler untuk hemat, atau ekspres bila mendesak.

7. Gunakan Voucher Bila Ada

Punya kode voucher? Masukkan di kolom voucher pada halaman checkout lalu klik terapkan. Potongan harga langsung terlihat pada ringkasan pembayaran. Pastikan nilai belanja Anda memenuhi syarat minimum voucher tersebut.

8. Pilih Metode Pembayaran

Kami menyediakan dua cara pembayaran:

  • Virtual Account — Anda mendapat nomor VA khusus. Bayar lewat mobile banking atau ATM, dan pesanan terverifikasi otomatis dalam hitungan menit.
  • Transfer Bank Manual — transfer ke rekening yang tertera, lalu unggah bukti transfer. Tim kami memverifikasi pada jam kerja.

Periksa kembali ringkasan pesanan, lalu klik Buat Pesanan.

9. Selesaikan Pembayaran

Setelah pesanan dibuat, Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi berisi nomor pesanan dan instruksi pembayaran. Perhatikan batas waktu pembayaran yang tertera — pesanan yang melewati batas akan dibatalkan otomatis agar stok bisa kembali tersedia untuk pembeli lain.

Untuk transfer manual, unggah bukti transfer di halaman tersebut atau melalui menu Pesanan Saya.

10. Pantau Status Pesanan

Masuk ke menu Akun → Pesanan Saya untuk melihat perkembangan pesanan Anda:

  • Menunggu Pembayaran — pesanan dibuat, pembayaran belum diterima.
  • Diproses — pembayaran terverifikasi, barang sedang kami siapkan.
  • Dikirim — paket sudah diserahkan ke kurir dan nomor resi tersedia.
  • Selesai — paket telah diterima.

Nomor resi bisa Anda klik untuk melacak posisi paket secara langsung. Kami juga mengirim notifikasi setiap kali status berubah.

11. Unduh Invoice

Invoice tersedia di menu Akun → Invoice dan dapat diunduh dalam bentuk PDF untuk keperluan pembukuan atau klaim perusahaan. Jika Anda membutuhkan faktur pajak, sampaikan kepada tim kami sebelum pesanan diproses.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bisakah memesan tanpa membuat akun?

Pemesanan lewat website mewajibkan akun agar Anda bisa melacak pesanan dan menyimpan invoice. Namun bila Anda lebih nyaman memesan langsung, hubungi tim kami dan kami akan membuatkan penawaran secara manual.

Bagaimana jika part yang saya cari tidak ada di katalog?

Hubungi kami dengan menyertakan merek, tipe mesin, dan foto part lama. Banyak item yang bisa kami carikan meski belum tampil di website.

Apakah bisa membeli dalam jumlah besar dengan harga khusus?

Bisa. Untuk pembelian grosir atau kebutuhan perusahaan, hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran harga khusus.

Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai?

Segera hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah paket diterima, sertakan foto barang dan kemasannya. Kami akan bantu proses penukaran atau pengembalian sesuai ketentuan yang berlaku.

Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu pada jam operasional. Hubungi lewat WhatsApp untuk respon tercepat, atau kirim pesan melalui halaman Kontak. Sampaikan nomor pesanan Anda agar kami bisa langsung memeriksa statusnya.